据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
- 酒店评论
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查看更多评论会员3680:好评
携程的价比实际到店的价高哦 现在外面在修人防工程 工地一片 原来可以-1层停车 现在只能去临时停车场 ms酒店天天满房哦 中央空调不凉
会员3360:好评
感觉不错,地理位置好!当时正在休停车场,有些不便。景区嘛,要求不能太高??
会员1970:好评
除了去古城位置近没有其他值得可以赞的,因为凌晨才抵达,订的房间是豪华双人房,但是入住后感觉跟相片差的太远,房间窄,地毯脏,浴室门坏,感觉被欺骗货不对板,因太晚也没空去跟前台较真,第二天一早就被楼下导游的讲解声吵醒,想睡的晚些也不行,有其他选择不建议住。